De medewerkers en de dienstdoende huisarts van de spoedpost doen hun uiterste best u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het gebeuren dat u niet tevreden bent. We nodigen u uit om dit (direct) te bespreken met de betreffende behandelaar, zodat deze met u het probleem kan oplossen.
U kunt contact opnemen met Medicamus en vragen naar de klachtenfunctionaris. Bel daarvoor tijdens kantooruren: 0341 – 217 217. Samen met u bekijkt de klachtenfunctionaris hoe de klacht het best kan worden opgelost.
De derde mogelijkheid is een klacht indienen bij de Stichting Klachten & Geschillen Eerstelijnszorg. Ga daarvoor naar: www.skge.nl.
In onze klachtenfolder staat de procedure stap voor stap uitgelegd. U kunt hier de klachtenfolder downloaden.